Votre site a les réponses. Aidez vos visiteurs à les trouver.

Un tarif par projet, selon le volume

Chaque site ou application correspond à un projet. Vous pouvez inviter autant d’opérateurs que nécessaire. Growth et Scale incluent l’IA. Les tarifs sont en CHF.

7 jours d’essai, sans carte bancaire. Chaque forfait indique son nombre de conversations. Les opérateurs ne sont pas facturés et Growth comme Scale n’ajoutent aucun frais à la résolution.

Besoin de plus de 20 000 conversations par projet ? Contactez-nous.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Askolia ?

Askolia ajoute une recherche IA et un chat à votre site. Les visiteurs posent leurs questions et trouvent des réponses fondées sur vos contenus, avec leurs sources. Votre équipe dispose aussi du chat en direct, d’une boîte de réception partagée et du suivi par e-mail. La messagerie intégrée et les installations ConvChat existantes restent prises en charge.

En quoi Askolia est-il différent de Crisp ?

Askolia facture chaque site ou application comme un projet et n’ajoute aucun supplément quand vous agrandissez l’équipe. Growth et Scale incluent l’assistant FAQ sans crédits ni frais à la résolution. Crisp reste plus mature et propose davantage de canaux et d’intégrations.

L’IA est-elle comprise dans le prix ?

Oui, avec Growth et Scale. L’assistant répond à partir de votre FAQ et peut préparer des brouillons privés pour les agents, sans crédits ni frais à la résolution. Starter n’envoie aucune réponse automatique.

Combien coûte Askolia ?

Avec une facturation annuelle, les tarifs mensuels équivalents sont de CHF 49/mois pour Starter et 1 000 conversations, CHF 99/mois pour Growth et 5 000 conversations, puis CHF 200/mois pour Scale et 20 000 conversations. Chaque tarif s’applique à un projet et le nombre d’agents est illimité. Vous pouvez les essayer pendant 7 jours, sans carte bancaire.

Puis-je gérer plusieurs sites depuis une seule boîte de réception ?

Oui. Chaque site reste un projet facturé séparément, mais votre équipe retrouve toutes les conversations dans la même boîte de réception. La couleur du projet permet de voir immédiatement à quel site appartient un message.

Puis-je ajouter Askolia dans mon application ?

Oui. Votre serveur authentifie les utilisateurs et décide qui peut accéder à chaque conversation. Askolia affiche ensuite une conversation individuelle, un groupe ou une liste complète de conversations.

Puis-je chiffrer les messages de mon application ?

Oui. Pour un projet configuré ainsi, le navigateur chiffre le contenu avant son envoi. Un propriétaire autorisé peut ensuite demander son déchiffrement dans Askolia.

Askolia remplace-t-il WhatsApp ?

Non. Le bouton WhatsApp ouvre simplement une conversation préremplie avec le contact prévu pour le projet. Askolia ne récupère pas les messages WhatsApp et ne remplace pas une boîte de réception WhatsApp Business.

Où sont hébergées les données ?

Askolia est édité en Suisse par Appik Studio. Les données principales du chat sont hébergées dans l’Union européenne et chiffrées au repos comme en transit. Un accord de traitement des données encadre les traitements soumis au RGPD.