Deux éditeurs suisses, deux métiers différents. Askolia est une messagerie client prête à l'emploi, pour les humains et l'IA. Deeplink est une plateforme d'IA souveraine plus large, conçue pour les automatisations sur mesure, le cloud privé et l'on-premise.
Cellule grisée = l'avantage le plus net sur la ligne. Vérification des tarifs : 24 octobre 2026.
Ce qu'est Deeplink
Deeplink est une plateforme suisse d'IA souveraine destinée aux PME et aux administrations publiques — pas seulement un outil de live chat. Sa boîte à outils no-code réunit des chatbots alimentés par les documents, une recherche intelligente, un GPT interne, la génération de procès-verbaux et des agents autonomes. Elle propose un hébergement suisse mutualisé, un cloud privé dédié et un déploiement on-premise. Fondée en 2019, Deeplink annonce plus de 40 organisations accompagnées, avec des cas clients publics dans les transports, les administrations, le commerce et les associations.
Là où Deeplink reste meilleur
Une vraie souveraineté des données en Suisse : Deeplink héberge son cloud standard en Suisse et propose aussi un cloud privé dédié ainsi qu'un déploiement on-premise. Les données cœur de Askolia sont hébergées dans l'UE, pas en Suisse.
Une boîte à outils IA bien plus large : recherche documentaire, GPT interne, génération de procès-verbaux et agents autonomes capables d'agir dans les tickets, les e-mails et le CRM.
Un meilleur choix pour les administrations et organisations réglementées qui ont besoin d'accompagnement, de gouvernance, de traçabilité et de contrôle sur l'infrastructure.
Davantage de maturité et de preuves : fondée en 2019, plus de 40 organisations accompagnées et des cas publics, dont les Transports publics lausannois avec plus de 800 conversations en moins d'un mois et plus de 80 % de satisfaction.
Là où Askolia gagne
Prêt à essayer et à acheter : créez un compte, installez le widget et testez le produit complet pendant 7 jours sans carte. Les prix et les limites sont publics.
Conçu autour des conversations humaines : boîte partagée, assignation, statuts, contexte visiteur, pièces jointes et relance par e-mail restent au centre, à côté de l'agent IA optionnel.
Une vraie messagerie dans votre app : conversations directes et de groupe entre utilisateurs signés, avec chiffrement AES-GCM côté client en option. L'offre publique de Deeplink se concentre sur les assistants IA, pas sur le chat entre utilisateurs d'une app.
Un tarif publié par projet, avec des agents humains illimités. Growth et Scale incluent l'IA sans frais à la résolution, dans les limites de conversations et de générations de recherche IA.
Les tarifs de Deeplink, en clair
Tarifs vérifiés le 24 octobre 2026 : Deeplink publie les forfaits Eco AI Starter à 900 CHF/mois pour 30 utilisateurs, AI SME à 1 800 CHF/mois pour 100 utilisateurs et AI Enterprise à 4 850 CHF/mois pour 300 utilisateurs, hors TVA. Les forfaits Performance coûtent le double ; les utilisateurs supplémentaires et les options sont facturés en plus. Le cloud privé et l'on-premise nécessitent un devis. Ces forfaits réunissent GPT interne, workflows, procès-verbaux et chatbot web. Askolia coûte 49, 99 ou 200 CHF par projet et par mois avec paiement annuel, ou 59, 119 ou 240 CHF en paiement mensuel. L'IA commence avec Growth à 99 CHF/mois en annuel ou 119 CHF en mensuel. Des limites de conversations et de générations de recherche IA s'appliquent. Comparez les fonctions et l'hébergement nécessaires avant de chiffrer une économie.
Lequel choisir ?
Choisissez Deeplink
Choisissez Deeplink si l'hébergement exclusivement suisse, le cloud privé ou l'on-premise est non négociable, ou si votre projet IA doit couvrir à la fois la connaissance interne, des workflows autonomes et des chatbots publics. C'est le choix souverain le plus complet et le plus éprouvé.
Choisissez Askolia
Choisissez Askolia si votre besoin immédiat est la messagerie client : widget web, boîte humaine partagée, agent FAQ optionnel, relance par e-mail ou chat signé dans votre app — avec une mise en route libre-service et un prix public par projet.
Askolia vs Deeplink — questions fréquentes
Askolia est-il une alternative à Deeplink ?
Pour la messagerie client, oui ; comme plateforme complète d'IA souveraine, non. Askolia remplace la couche de chat web et de support avec une boîte humaine partagée, une IA FAQ optionnelle et du chat dans l'app. Deeplink reste plus adapté au GPT interne, aux workflows autonomes, à l'hébergement exclusivement suisse, au cloud privé et à l'on-premise.
Quelle est la différence principale entre Askolia et Deeplink ?
Askolia est un produit de messagerie client construit autour des agents humains, avec l'IA sur Growth et Scale. Deeplink est une plateforme de travail IA plus large, centrée sur les chatbots, le RAG, la connaissance interne et l'automatisation des processus. Le chevauchement est le chatbot IA public ; le cœur des deux offres est différent.
Combien coûte Deeplink ?
Au 24 octobre 2026, la suite IA Eco de Deeplink commence à 900 CHF/mois hors TVA. Les forfaits Performance coûtent le double, avec des suppléments pour les utilisateurs additionnels et les options. Askolia Growth coûte 119 CHF/projet/mois, ou 99 CHF/mois avec paiement annuel, pour la recherche IA et le support web dans les limites du forfait. Les fonctions et l'hébergement des deux offres diffèrent.
Où les données clients sont-elles hébergées ?
Deeplink indique héberger son cloud et les données en Suisse, avec des options cloud privé et on-premise. Askolia est édité par une société suisse, mais les données cœur du chat sont hébergées dans l'Union européenne. Si les données doivent rester physiquement en Suisse, choisissez Deeplink.
Quel outil choisir pour le service client ?
Choisissez Askolia quand les agents humains ont besoin d'une boîte partagée et que les clients doivent pouvoir poursuivre la conversation par e-mail ou dans votre app. Choisissez Deeplink pour une automatisation IA plus profonde — réponses fondées sur les documents, création et routage de tickets, recherche interne — surtout avec des exigences de souveraineté suisse.
En toute transparence : Askolia est notre produit. Nous ne sommes donc pas neutres. Les chiffres concernant Deeplink proviennent de sources publiques. Date de vérification : 24 octobre 2026. Nous indiquons aussi où Deeplink reste meilleur. Les tarifs des concurrents changent souvent ; vérifiez la page de tarifs de l'éditeur. Askolia est un produit jeune : certaines fonctionnalités sont encore sur la feuille de route.